Marka maskotları, markayı tanıtmada ve satın almayı sağlamada aracı görevini üstlenirler. Maskotların eğlenceli ve sevimli olmaları ve kurdukları duygusal bağlar aracılığıyla marka imajına olumlu katkı sağlar ve marka bilinirliğini, tanınırlığını yaratmada etkin önemli rol oynarlar.Marka maskotları, markanın tanınmasını ve hatırlanmasını sağlamak amacıyla doğru ve markayla etkileyici mesajların tüketicilere aktarılmasında görev alan araçlardan biridir ve müşterilerle samimi bir bağ kurulmasını sağlarlar.
Maskotlar ve müşteriler arasındaki bağın önemli olmasının nedeni;
markalar oluşturdukları maskotlar aracılığıyla müşterileri hakkında daha çok bilgi edinme fırsatına erişirken, aynı şekilde müşteriler de bu maskotlar sayesinde markaları daha iyi tanıma şansına sahip olurlar
